Tradycja od 1899r
Najstarsza firma
zegarmistrzowska w Polsce
img600-701-830
Data ostatniej aktualizacji: 07-06-2017
img img img img img img img img img

Regulamin

Poniżej znajdują się 2 regulaminy, regulamin ważny od dnia 25-12-2014 oraz ważny do dnia 25-12-2014

REGULAMIN WAŻNY OD DNIA 25-12-2014

1. Serwis internetowy, działający pod adresem www.e-zegarmistrz.pl, jest prowadzony przez firmę: PŁONKA GROUP Filip Płonka, Sylwia Płonka Sp. J., ul.Szewska 12, 31-009 Kraków, której nadano numer KRS 0000607116, NIP 6762503228, tel. 12 422-46-91, e-mail: zegarmistrz@zegarmistrz.com, zwaną jest dalej "Usługodawcą".

2. Usługodawca udostępnia niniejszy regulamin w formacie PDF umożliwiającym jego zapisanie na trwałym nośniku na urządzeniu Klienta.

3. Usługodawca podejmuje najwyższe starania, aby zasady i warunki sprzedaży poprzez serwis internetowy www.e-zegarmistrz.pl kształtowały prawa i obowiązki Konsumenta w sposób zgodny z dobrymi obyczajami z uwzględnieniem jego interesów.

4. Zamawiający w serwisie internetowym www.e-zegarmistrz.pl zwany „Klientem” powinien zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu. Podczas składania zamówienia Klient zostanie poproszony o zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.

Realizacja zamówień, formy płatności i dostawy

1. Serwis internetowy zaprasza do złożenia oferty kupna za pośrednictwem sieci Internet poprzez witrynę e-zegarmistrz.pl, na której można składać zamówienia. Przedmiot zamówienia zwany jest też dalej Produktem.

2. Klient składa zamówienie dokonując wyboru Produktów i umieszczając je w tzw. „koszyku”. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z numerem zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.

3. Klient otrzymuje potwierdzenie wysłania zamówienia z magazynu Usługodawcy na wybrany przez Klienta adres e-mail lub w formie SMS na podany podczas składania zamówienia numer telefonu.

4. Dostawa Produktów do klienta odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Klient może wybrać również odbiór osobisty w jednym ze sklepów stacjonarnych w Krakowie, których właścicielem jest Usługodawca. Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

5. Dostawa Produktów odbywa się w sposób wybrany przez KLIENTA w zamówieniu, a jej warunki są określone na stronie: http://e-zegarmistrz.pl/pl/i/Dostawa-gratis/6. Dostawa zamówionych Produktów następuje za pośrednictwem podmiotu zawodowo trudniącego się doręczaniem przesyłek. Dostawa zamówionych Produktów może również nastąpić do wskazanego sklepu stacjonarnego Usługodawcy wskazanego na stronie www.e-zegarmistrz.pl. W miejscach, o których mowa w zdaniu poprzedzającym Klient może samodzielnie odebrać Produkt. W takim przypadku, Klient w chwili odbioru, podaje dane niezbędne do odbioru zamówienia z danego punktu.

6. W przypadku realizacji zamówienia poprzez odbiór we wskazanym sklepie stacjonarnym Usługodawcy, Klient powinien odebrać zakupione Produkty we wskazanej w zamówieniu lokalizacji.

7. Formy płatności oraz sposób ich dokonania są zależne od wybranego przez Klienta sposobu odbioru zamówienia. Klient może dokonać zapłaty z góry (przedpłata) lub przy odbiorze (za pobraniem). Płatności za zamówienie można dokonać przy odbiorze lub przelewem elektronicznym, przelewem bankowym, kartą płatniczą.

-Przelew elektroniczny i karta płatnicza: Bezpośrednio po złożeniu zamówienia Klient zostaje przeniesiony do strony płatności. Czas na zaksięgowanie wpłaty wynosi do 24h. W przypadku uiszczenia zapłaty Produkt jest wysyłany do Klienta.

-Przy odbiorze - pobranie (gotówka):

Płatne przy odbiorze kurierowi. Kurier podejmuje do 2 prób doręczenia Produktu. W

przypadku nieodebrania Produkt jest zwracany Usługodawcy.

-Przelew (tradycyjny bankowy):

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z numerem rachunku, na które powinien

dokonać przelewu. W przypadku wpływu ceny na rachunek Produkt zostaje wysłany. W

przypadku braku zapłaty po 6 dniach od złożenia zamówienia zamówienie jest anulowane.

PŁONKA GROUP Filip Płonka, Sylwia Płonka Sp. J., ul. Szewska 12, 31-009 Kraków

mBank: 89 1140 2004 0000 3102 7610 8921

-Przy odbiorze w sklepie stacjonarnym (gotówka):

Płatne przy odbiorze gotówką w sklepie stacjonarnym.

8. Do każdego zamówienia jest wystawiany jest paragon (lub na życzenie klienta faktura VAT), który jest doręczana Klientowi razem z Produktem.

9. Organizowana przez Usługodawcę w serwisie e-zegarmistrz.pl promocja obejmuje ograniczoną ilość Produktów i trwa przez określony czas. W związku z tym zamówienia na Produkty w promocji są realizowane według kolejności wpływania zamówień do momentu wyczerpania się zapasu lub zakończenia promocji.

Ceny

1. Ceny Produktów są podawane w polskich złotych i są cenami brutto. Ceny zamieszczone przy oferowanych Produktów nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki, ponieważ informacja na temat całkowitej wartości zamówienia jest prezentowana w sposób WYRAŹNY I JEDNOZNACZNY po wybraniu przez Klienta formy dostawy i płatności. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient może samodzielnie sprawdzić koszt dostawy na stronie http://e-zegarmistrz.pl/pl/i/Dostawa-gratis/6.

2. Usługodawca nie stosuje domyślnych opcji z ukrytymi płatnościami.

3. Ceny Produktów podane w serwisie internetowym e-zegarmistrz.pl są ważne tylko w ofercie internetowej i nie obowiązują w sklepach stacjonarnych Usługodawcy. Ceny podane w serwisie internetowych e-zegarmistrz.pl nie podlegają łączeniu z promocjami i rabatami dostępnymi w sklepach stacjonarnych Usługodawcy.

Termin realizacji zamówień

1. Podstawowy termin wysyłki zamówionych Produktów wynosi od jednego do pięciu dni roboczych tj. dni od poniedziałku do piątku, liczonych od daty złożenia zamówienia. Szczegółowe informacje znajdują się pod adresem http://e-zegarmistrz.pl/pl/i/Dostawa-gratis/6

2. Ze względów logistycznych, zamówienie złożone do godziny 15:00 dnia roboczego traktowane jest jako złożone w danym dniu. W przypadku złożenia zamówienia po godzinie 15:00 albo w sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny, zamówienie jest rejestrowane jako złożone najbliższego następnego dnia roboczego.

3. W przypadku Produktów niedostępnych i oznaczonych na karcie produktu opisem „Na zamówienie” termin realizacji zamówienia podawany indywidualnie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu dostawy. O czym Klient jest informowany najszybciej jak to jest możliwe.

Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827), Klient który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Jeżeli jednak Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Usługodawcę, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dołączonego do Produktu. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

4. W przypadku, gdy Klient dokonywał płatności gotówką, sugerowane jest, aby w treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy podać rachunek bankowy, na który zostaną zwrócone środki.

5. Odstąpienie od umowy może dotyczyć wszystkich Produktów objętych zamówieniem albo ich części.

6. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy poinformowanie w dowolny sposób Usługodawcy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

7. Usługodawca zapewnia możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną wysyłając skan oświadczenia na adres e-mail: zegarmistrz@zegarmistrz.com. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być również wysłane tradycyjną drogą pocztową na adres: PŁONKA GROUP Filip Płonka, Sylwia Płonka Sp. J., ul.Szewska 12, 31-009 Kraków. Usługodawca za pośrednictwem korespondencji e-mail niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

8. W przypadku odstąpienia od umowy w opisanym wyżej trybie, umowę uważa się za niezawartą.

9. Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy oraz towaru, zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Klienta.

10. Klienta pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy tytułem odstąpienia od umowy tj. koszty opakowania, zabezpieczenia i nadania.

11. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. W przypadku, gdy Klient za Produkt dokonał zapłaty przy odbiorze, powinien wyrazić zgodę na zwrot środków w razie odstąpienia od umowy na rachunek bankowy podany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Usługodawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

12. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Usługodawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

13. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

14. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:

- o świadczenie Usług Dodatkowych, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni Usługę Dodatkową, za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi

Usługodawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży;

- w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

- w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

- w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój

charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

- w której Klient wyraźnie żądał, aby Usługodawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Klient żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży przysługuje Klientowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;

- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy

komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży.

Reklamacje wad Produktów

1. Usługodawca dostarcza Produkty bez wad. Usługodawca jako sprzedawca odpowiada, jeżeli Produkt mają wadę fizyczną lub wadę prawną (Rękojmia) w zakresie określonym Ustawą KC.

2. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień Klienta jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Ustawy, Ustawy KC.

3. Usługodawca nie jest gwarantem Produktów. W przypadku udzielenia przez gwaranta gwarancji jakości obejmującej Produkty (Gwarancja) jej warunki są udostępniane Klientowi wraz z Produktem. Uprawnienia z tytułu Gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Towaru.

4. Reklamacje z tytułu Rękojmi lub Gwarancji można składać:

-bezpośrednio w sklepach stacjonarnych w Krakowie ul. Szewska 12 lub Podgórska 34

- bezpośrednio w autoryzowanych serwisach wskazanych w dokumencie gwarancyjnym Produktu.

5. Dodatkowe informacje o sposobie odsyłania reklamowanego Produktu i składaniu reklamacji dostarczane są z Produktem do Klienta.

6. W przypadku, gdy Produkt ma wadę, podstawą prawną rozpatrywania reklamacji są:

- gwarancja Produktu

- przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz.U.2014, poz. 121) w tym m.in. art. 556 – 576.

7. Klient ma prawo wyboru sposobu reklamacji z tytułu gwarancji lub rękojmi

Rękojmia i Gwarancja

1. Składając reklamację z tytułu gwarancji Klient ma pewność jakości centralnego serwisu Gwaranta, a okres gwarancji zostaje wydłużony o czas przebywania Produktu w serwisie. W przypadku reklamacji z tytułu rękojmi Klient powinien zdawać sobie sprawę, że może mieć trudności w przyszłym reklamowaniu Produktu z tytułu gwarancji, gdyż w warunkach gwarancji zawarto informację o niemożności ingerencji w Produkt poza serwisem gwarancyjnym. Dlatego przed wyborem sposobu reklamacji Klient powinien zapoznać się z warunkami gwarancji.

2. Szczegóły reklamacji z tytułu gwarancji zostają dostarczone Klientowi wraz z Produktem.

3. Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi, jeżeli towar konsumpcyjny jest wadliwy. Rozróżnia się dwa rodzaje wad: fizyczną i prawną. Wada fizyczna to niezgodność produktu z umową. Dochodzi do niej w szczególności wtedy, gdy rzecz (i) nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć, (ii) nie ma właściwości, o których Klient został zapewniony przez sprzedawcę lub reklamę, (iii) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę, (iv) została wydana kupującemu w stanie niezupełnym – np. laptop sprzedany bez ładowarki, choć powinna być w zestawie. Z kolei wada prawna może polegać na tym, że kupiony przez Klienta towar (i) jest własnością osoby trzeciej, (ii) jest obciążony prawem osoby trzeciej albo (iii) cechuje się ograniczeniami w korzystaniu lub rozporządzaniu nim w wyniku decyzji lub orzeczenia właściwego organu.

4. W sytuacji wystąpienia wady Klient może złożyć do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi i zażądać jednego z czterech działań:
a) wymiany towaru na nowy;
b) naprawy towaru;
c) obniżenia ceny;
d) odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.

5. Wybór żądania zależy od Klienta. Usługodawca może pod pewnymi warunkami zaproponować inne rozwiązanie, ale może się to odbyć z uwzględnieniem następujących okoliczności:
a) łatwość i szybkość wymiany lub naprawy towaru;
b) charakter wady – istotna czy nieistotna;
c) to, czy towar był wcześniej reklamowany.

6. Jeśli Klient żąda wymiany rzeczy lub jej naprawy, Usługodawca może odmówić spełnienia tego żądania pod warunkiem, że opcja wskazana przez Klienta:
a) byłaby niemożliwa do zrealizowania dla Usługodawcy
albo
b) w porównaniu z drugim z możliwych żądań wymagałaby nadmiernych kosztów.

7. Usługodawca może zaproponować inne rozwiązanie. Niezależnie od powyższego, w tej sytuacji Klient może zmienić swój wybór i żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową w inny sposób, tj. obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

8. Usługodawca odpowiada wobec Klienta za sprzedany towar, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od momentu jego wydania. Przez rok trwania odpowiedzialności sprzedawcy istnieje domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży. W takiej sytuacji to sprzedawca musi udowodnić, że wada powstała z winy Klienta. W przypadku zauważenia wady w późniejszym terminie, tj. pomiędzy dwunastym a dwudziestym czwartym miesiącem od wydania towaru, Klient powinien wykazać, że wada towaru istniała w momencie zakupu.

9. Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla celów dowodowych najbezpieczniej zrobić to pisemnie. Należy opisać zauważoną wadę i określić swoje żądania przewidziane w ramach rękojmi.

10. Jeżeli żądanie złożone przez Klienta przy reklamacji dotyczy:
a) naprawy towaru,
b) wymiany towaru na nowy,
c) obniżenia ceny towaru,
to na Usługodawcy spoczywa obowiązek rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. W przypadku niedotrzymania tego terminu uznaje się, że reklamacja jest zasadna.

11.Reklamowane Produkty należy odesłać wraz z informacją o przyczynie reklamacji na adres PŁONKA GROUP Filip Płonka, Sylwia Płonka Sp. J., ul.Szewska 12, 31-009 Kraków albo złożyć reklamacje bezpośrednio w sklepie stacjonarnym Usługodawcy, w którym dokonano odbioru Produktu.

12. Koszty poniesione przez Klienta związane z odesłaniem reklamowanego produktu zostaną zwrócone przez Usługodawcę.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest PŁONKA GROUP Filip Płonka, Sylwia Płonka Sp. J., ul.Szewska 12, 31-009 Kraków, której nadano KRS 0000607116, NIP 6762503228, tel. 12 422-46-91, e-mail: zegarmistrz@zegarmistrz.com

2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim. Zgodnie z powyższą ustawą Klient serwisu internetowego e-zegarmistrz.pl ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz żądania ich usunięcia. 3. W trakcie składania zamówienia lub rejestracji w serwisie e-zegarmistrz.pl, Klient podaje następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres fizyczny do doręczeń Produktów, adres e-mail, numer telefonu komórkowego. Dane te mogą być przetwarzane przez Usługodawcę tylko w celu realizacji zamówienia Klienta w tym m.in. informowania Klienta o statusie zamówienia albo uzyskania opinii Klienta, co do jego satysfakcji ze zrealizowanego zamówienia.

4. Klient w osobnym oświadczeniu może wyrazić zgodę na przetwarzanie tych danych w innych celach niż związane z realizacją zamówienia, w tym marketingowych albo przesyłania wiadomości newsletter Usługodawcy.

Warunki świadczenia usług elektronicznych

1. Serwis internetowy www.e-zegarmistrz.pl (dalej zwany również „Serwis”) jest administrowany i redagowany przez firmę PŁONKA GROUP Filip Płonka, Sylwia Płonka Sp. J.
, ul.Szewska 12, 31-009 Kraków, której nadano numer KRS 0000607116, NIP 6762503228

2. Serwis służy zapraszaniu do nabycia przez Klientów towarów znajdujących się w ofercie Usługodawcy.

3. Klient zobowiązany jest do poszanowania praw autorskich do materiałów znajdujących się na stronie Serwisu zgodnie z postanowieniami przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

4. Dostęp do niektórych funkcjonalności Serwisu wymaga uprzedniego zarejestrowania i każdorazowego logowania.

5. Korzystanie z funkcjonalności Serwisu jest dobrowolne.

6. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna.

7. Niedopuszczalne jest umieszczanie przez Klienta w Serwisie treści sprzecznych z prawem, wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej, czy też propagujących przemoc, uznanych powszechnie za naganne moralnie, społecznie niewłaściwe oraz naruszających zasady etykiety.

8. Składanie zamówień przez Serwis jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta KLIENT następujących minimalnych wymagań technicznych: a) Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies, lub b) Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies, lub c) Google Chrom w wersji 21.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies, d) minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli.

9. Usługodawca wykorzystuje pliki typu cookie`s w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z Serwisu przez Klienta, umożliwiających:
a) zapamiętanie danych logowania Klienta oraz innych danych z nim związanych,
b) utrzymania sesji Klienta,
c) dostosowania Serwisu do potrzeb Klientów,
d) zapewnienie stabilnego i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu,
e) tworzenia statystyk oglądalności podstron Serwisu.

10. Serwis może wykorzystywać tzw. „web beacons” w celu otrzymywania informacji takich jak: np. adres IP (Internet Protocol) komputera, na który załadowana została strona, adres URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookie`s, w celu oceny efektywności naszych reklam.

11. Serwis używa plików cookie`s w celu zabezpieczenia bezpieczeństwa i wysokiego poziomu obsługi Klientów. Klient może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookie`s - określić warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do swojego urządzenia za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu używania plików cookie`s znajdują się tutaj: http://e-zegarmistrz.pl/info/index/pageId/21/preview/1

12. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, komentarzy, lub zgłoszenia dotyczące naruszeń niniejszego Regulaminu powinny być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres: zegarmistrz@zegarmistrz.com lub za pomocą formularza kontaktowego lub listownie na adres PŁONKA GROUP Filip Płonka, Sylwia Płonka Sp. J.
, ul.Szewska 12, 31-009 Kraków.

13. Administrator będzie rozpatrywać reklamacje, które zostały nadesłane drogą elektroniczną lub listowną. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji na adres składającego reklamację wskazany w reklamacji.

14. Każdej ze Stron przysługuje prawo rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, o której mowa w niniejszym Regulaminie z zachowaniem czternastodniowego okresu wypowiedzenia. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy składane jest w formie elektronicznej (e-mail). Klient składa takie oświadczenie na adres zegarmistrz@zegarmistrz.com. Usługodawca składa oświadczenie o rozwiązaniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta. Realizacja zamówień Produktów złożonych do chwili rozwiązania umowy podlega postanowieniom niniejszego Regulaminu.

Postanowienia końcowe

1.Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw przysługujących Konsumentom na podstawie ogólnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Korzystanie przez Klienta z Serwisu przy wykorzystaniu innych środków porozumiewania się na odległość jest związane z koniecznością poniesienia przez Klienta kosztów połączenia, w tym telefonicznego. Opłaty za koszty połączenia nie są pobierane przez Usługodawcę, ale przez dostawcę publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w rozumieniu Ustawy PT, z których korzysta Klient. Koszt połączeń naliczany jest według taryf operatora usług telekomunikacyjnych, z których korzysta Klient. Opłata dla Klienta za połączenie z numerem telefonicznym udostępnianym przez Usługodawcę do kontaktu z Klientem, w tym w

celu składania zamówień nie jest wyższa niż opłata za zwykłe połączenie telefoniczne,

zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług telekomunikacyjnych, z którego korzysta Klient.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Klient posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego

działajacego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży.

3. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Usługodawcą.

4. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między

Klientem, a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego)

rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

5. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi: http://www.uokik.gov.pl i

http://www.rzu.gov.pl.

6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności Ustawy, Ustawy KC, Ustawy DE oraz Ustawy PA.

7. Usługodawca uprawniony jest do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku zaistnienia: i) zmian organizacyjnych lub prawnych Usługodawcy, ii) zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do Serwisu, iii) zmiany funkcjonalności Serwisu, z zastrzeżeniem że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do jego funkcjonalności. Usługodawca powiadomi Klienta o każdorazowej zmianie Regulaminu, w formie komunikatu przesłanego na adres e-mail podany Usługodawcy przez Klienta. Klienci będą związani postanowieniami nowego Regulaminu, o ile nie wypowiedzą go w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu. Zmiana Regulaminu w zakresie, w jakim odnosi się do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu oraz do Zamówień, które zostały złożone przed zmianą Regulaminu nie zmienia ich treści i warunków.

8. Aktualny Regulamin jest publikowany w Serwisie oraz na każde żądanie Klienta może mu być dostarczany drogą elektroniczną, (na adres e-mail wskazany w Koncie Klienta) bez dodatkowych opłat.

Regulamin z dnia 25 grudnia 2014 r.

WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY



REGULAMIN WAŻNY DO 25-12-2014

Regulamin

regulamin sklepu e-zegarmistrz.pl

1. Właścicielem sklepu www.e-zegarmistrz.pl jest firma

PŁONKA GROUP Filip Płonka, Sylwia Płonka Sp. J.
UL.SZEWSKA 12, 31-009 KRAKÓW

KRS 0000607116, NIP 6762503228

NR KONTA: 89 1140 2004 0000 3102 7610 8921


2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet przez stronę internetową www.e-zegarmistrz.pl. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie aktualnego numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenie zamówienia. W przypadku zamówień telefonicznych należy podać wszystkie dane potrzebne do zrealizowania zamówienia (imię, nazwisko, dokładny adres dostawy, sposób płatności, AKTUALNY numer telefonu). W przypadku zamówienia na firmę - nazwa i adres firmy, numer NIP, AKTUALNY numer telefonu, adres dostawy oraz dane osoby zamawiającej). O otrzymaniu zamówienia informujemy listem e-mail na podany w formularzu adres (w przypadku zamówienia telefonicznego nie jest wysyłane potwierdzenie zamówienia). Oferta sklepu internetowego www. e-zegarmistrz.pl ważna jest tylko na terenie Polski.


3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

4. . Zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zawarcia umowy. W przypadku niemożności realizacji zamówienia w powyższym terminie ze względu na brak przedmiotu świadczenia – Klient jest o powyższym fakcie informowany. Jednocześnie Sprzedający zwraca Klientowi całą otrzymaną sumę pieniężną.


5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.


6. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji (termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych) + przewidywany czas dostawy

Przesyłki dostarcza:

Firma Kurierska DPD

czas dostawy 1-2 dni roboczych. Przesyłki dostarczane są w dni robocze w godzinach 9:00-17:00, Należy w zamówieniach podawać adres do doręczeń taki, aby kurier mógł zastać osobę odbierającą (np. adres do pracy).

Istnieje możliwość dołączenia faktury VAT na życzenie klienta. Prosimy wówczas o wpisanie w komentarzu zamówienia chęci otrzymania faktury VAT oraz wszystkich niezbędnych danych do wystawienia faktury.


7. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
>> przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier

>> kartą kredytową oraz szybkimi płatnościami internetowymi tj. MTransfer, Interligo, Przelew24 itp.

>> przelewem bankowym na konto sklepu , Dane do przelewu:

PŁONKA GROUP Filip Płonka, Sylwia Płonka Sp. J. Ul. Szewska 12 31-009 Kraków

mBank: 89 1140 2004 0000 3102 7610 8921

Na bankowym poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) w tytule wpłaty należy podać numer zamówienia internetowego oraz imię i nazwisko zamawiającego. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na rachunku.


8. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar pozostał w stanie niezmienionym, nieuszkodzony). Zwracany towar należy odsyłać wraz z informacją o koncie bankowym i danymi właściciela konta, na które zostaną zwrócone pieniądze. Pieniadze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmuje się żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę ze zwracanym towarem wraz z poprawnie wypełnionym FORMULARZEM ZWROTU prosimy wysłać na adres firmy:

PŁONKA GROUP Filip Płonka, Sylwia Płonka Sp. J.

ul. Szewska 12, 31-009 Kraków



9. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta – okres gwarancji podany jest w opisie produktu oraz w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.


10. Reklamacje.

Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym www.e-zegarmistrz.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawicielstwa na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych w karcie gwarancyjnej serwisach. Klient chcąc złożyć reklamację proszony jest o kontakt (zegarmitrz@e-zegarmistrz.pl) gdzie uzyska wszelkie niezbędne informacje na temat postępowania reklamacyjnego. Postępowanie reklamacyjne przebiega różnie w zależności od producenta, dlatego klient reklamując konkretny towar dostanie informację o sposobie reklamowania danego produktu..


11. Dane osobowe przekazywane nam przez Państwa są przetwarzane przez PŁONKA GROUP Filip Płonka, Sylwia Płonka Sp. J. ul. Szewska 12, 31-009 Kraków

Cele przetwarzania danych:

Powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy
- wysłania zamówienia oraz

- pod warunkiem wyrażenia zgody przez klienta - w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep e-zegarmistrz.pl

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom.

Prawa dostępu do swoich danych:

Każdy klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, usunięcia oraz ich poprawiania.
W tym celu na stronach www.e-zegarmistrz.pl każdy klient, po dokonaniu rejestracji, może mieć wgląd do swoich danych oraz dokonać ich modyfikacji lub uaktualnienia.

Powierzone nam przez Państwa dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących przepisach prawa:
-Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)

-Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.)

-rozporządzeniu z dnia 29.0.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).


12. Dla transakcji B2B (dla innych handlowców) sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego. Punkt ten nie dotyczy konsumentów.

13. Istnieje możliwość dołączenia do przesyłki faktury VAT na życzenie klienta. Prosimy wówczas o wpisanie wszystkich niezbędnych danych do wystawienia faktury w odpowiednich polach formularza. Wpisanie nazwy firmy oraz numeru NIP oznacza wyrażenie chęci otrzymania faktury VAT a co za tym idzie zakupu wybranego towaru na firmę.


14. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.e-zegarmistrz.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

Przypominamy o możliwości sprawdzenia towaru w obecności kuriera. Towar można sprawdzić po wcześniejszym pokwitowaniu odbioru towaru (oraz ewentualnym opłaceniu pobrania) u kuriera. KURIER MA OBOWIĄZEK CZEKAĆ!!! Jeśli stwierdzicie Państwo uszkodzenie mechaniczne zarówno towaru, jak i samego pudełka, kurier MUSI sporządzić protokół.

PŁONKA GROUP
Filip Płonka,
Sylwia Płonka Sp. J.

ul. Szewska 12
31-009 Kraków
NIP: 676-250-32-28
KRS: 0000607116

Odwiedź także oficjalne strony producentów:

img img img img img
img
Wszystkie loga, symbole, obrazy, projekty graficzne oraz oznaczenia firmowe prezentowanych marek oraz pozostała treść należąca do prezentowanych marek podlegają ochronie na mocy przepisów prawa autorskiego, prawa o znakach towarowych, praw do wzorów oraz innych praw prezentowanych marek

Projekt oraz realizacja: Maxsote.pl
Sklep internetowy Shoper.pl